Hotellets venlige receptionspersonale står til gæsternes service 24 timer i døgnet og kan foretage restaurantreservationer, arrangere sightseeingture, teaterbilletter samt hjælpe i forbindelse med andre særlige ønsker for at gøre gæsternes ophold til en uforglemmelig oplevelse. Hertil kommer endvidere en reception med døgnåben check-in service, safeboks, vekselbørs, garderobe, elevator, bar, restaurant, konferenceindretninger, internetadgang i fællesområderne (mod betaling) og WLAN/internetadgang på dette klimatiserede city-hotel med 149 værelser. Ydermere er der mulighed for at bestille roomservice 24 timer i døgnet mod betaling, ligesom gæsterne kan bestille vasketøjsservice ligeledes mod betaling. Endelig kan gæster i bil også benytte hotellets parkeringsfaciliteter i garagen mod betaling.